O marketing digital muda tudo, mas sem criatividade não muda nada.
Com tantos dispositivos de mídias na mão das pessoas, anunciantes e profissionais do cenário da comunicação digital ficam às espreitas por toda parte para saber sobre o próximo passo da tecnologia. A curiosidade sobre o amanhã é fundamental para a sobrevivência dos negócios num cenário tão hostil onde a lei do mais forte é implacável. Apesar dessa corrida pelo ouro ser saudável, suas atitudes não são muito bem recebidas pelas pessoas que são incomodadas pelos bombardeios de ofertas pelas mídias digitais. A indústria de produtos e serviços deseja rastrear indivíduos por toda parte, mesmo irritando-os, invadindo suas privacidades, para assim acionar seus gatilhos de marketing pra vender alguma coisa. Essas estratégias encontram o Roberto que está desesperado procurando na internet um remédio para baixar a febre da filha mas, nesse momento, aparece uma publicidade de sabão em pó atrapalhando a leitura da bula. Também encontram a Flávia, que está assistindo o último capítulo da sua série favorita no smartphone e, surpreendentemente, a tela do aparelho é interrompida por um anúncio de ração pra cachorro.
Se na televisão, fixada na parede, o horário comercial é uma intromissão que ninguém tolera desde a era da tv preto e branco, imagine o nível dessa intolerância atrapalhando pesquisas no Google e no Youtube que são ambientes íntimos das pessoas. Gente tem dores e necessidades, o marketing digital ajuda a resolver problemas das pessoas com a entrega de soluções para a vida de todos, isso acontece. Mas algumas marcas têm que passar pela muralha da rejeição porque o anúncio é chato. Para o anunciante que investe verbas limitadas, ver sua publicidade rejeitada pelo consumidor é um calvário para o negócio. De nada adianta todas as novas tecnologias, conhecimentos técnicos diversos e construção de big datas com a melhor precisão de dados ativos se não houver um conteúdo criativo que seja capaz de encantar as pessoas em seus momentos de pressa, de emoções familiares felizes, ou até tristes no velório de um parente. As marcas famosas e mais queridas do planeta fizeram histórias de vida com as pessoas através de conteúdos criativos que quebraram o gelo pra ter intimidade. Atenção não vem forçada, se conquista da maneira mais simples e emocionante.
No marketing digital ser multidisciplinar não é uma escolha, é uma das melhores maneiras que existe, ou talvez a única, de obter visão alargada sobre os aspectos do mercado online. Mas independente dos conhecimentos de mercados ou tecnologias, eu não abro mão de uma grande ideia presente nos trabalhos levados aos leitores. Refém das campanhas encantadoras que divertem pessoas, eu acredito que a ideia tem o poder de transformar as coisas. Adoro o universo do marketing digital, principalmente o inteligente, porque ele abre oportunidades para empresas, pessoas e ajuda o público alcançar produtos sem precisar esticar o braço.
A criatividade coloca alegria na trajetória do consumidor, e quem não gosta disso?
O bom uso das palavras populares bem combinadas aos aspectos culturais do povo, se bem usadas na comunicação do marketing digital, elas geram ideias que quebram gelos entre pessoas e novas experiências. Toda grande ideia de comunicação que consegue estabelecer intimidade entre quem vende e quem compra trás recompensas. Por isso que, sempre, eu defendo primeiro a criatividade falada e escrita. O que é bom agrada, diverte pessoas e fica mais tempo na memória do público. Coisas lembradas vendem sempre e sobra mais dinheiro para investir ou guardar.
